つくるごちそうの素 / 鹿

本品は、生の状態でお届けするペット用食材です。 必ず十分に加熱調理したうえで、愛犬・愛猫に与えてください。 生のまま、または加熱が不十分な状態で与えないようご注意ください。

商品到着後は、速やかに冷蔵庫または冷凍庫で保存してください。

本品は作り置きせず、その都度使い切ることをおすすめしています。

なお、与える際は、愛犬・愛猫の体格や噛む力に合わせて、 食べやすい大きさにカットするなどのご配慮をお願いいたします。 丸飲みの恐れがある場合は、飼い主さまが十分にご注意ください。

【不定貫商品について】

本商品は 不定貫商品 となっております。 そのため、表示している内容量はあくまで目安であり、 個体差や部位の違いにより、実際のお届け重量には多少の前後が生じる場合がございます。 あらかじめご了承のうえ、ご注文いただきますようお願いいたします。

弊社では、品質管理に十分注意しておりますが、万が一、商品に不備や欠陥、不良品、品違いがあった場合は、商品到着後7日以内に弊社までご連絡ください。以下の条件に基づき、返品・交換を承ります。

1. 返品・交換の対象

• 商品の破損、傷み、品質上の問題があった場合

• ご注文と異なる商品が届いた場合  

上記に該当する場合、弊社負担にて良品と交換いたします。返品の際は、送料着払いにてご返送ください。

2. 返品・交換ができない場合

• 商品到着後8日以上経過した場合

• お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い等）

• お客様の過失による商品の破損や傷みがある場合  

お客様のご都合による返品はお受けできませんが、特別な事情がある場合にはご相談ください。その場合の返品送料および手数料等は、お客様にご負担をお願いすることがございます。

3. 返金について

返品が承認された場合、返品商品が弊社に到着・確認後、ご指定の口座へ返金いたします。振込手数料等につきましては、状況によりお客様のご負担となる場合がございます。

何かご不明な点がございましたら、先ずはお気軽にお問い合わせください。

● 配送サイズとご注文点数について

１回のご注文につき 8個まで お受けしております。 商品の大きさ・種類の組み合わせにかかわらず、梱包サイズは下記となります。

1〜4個のご注文：60サイズ（宅急便・クール便） 5〜8個のご注文：80サイズ（宅急便・クール便）

※ヤマト運輸の宅急便規格（3辺合計）に準拠。

● 発送方法について

クール便（冷蔵）専用商品

本商品は 生の状態でのお届け となるため、 品質保持および安全性の観点から クール便でのみ発送 いたします。

ヤマト運輸 クール宅急便（冷蔵）にてお届けいたします。 お届け先の地域区分により配送料が異なります。

※本商品は通常便（常温）での発送は承っておりません。あらかじめご了承ください。

● 地域別料金（クール便／冷蔵）※税込 生の状態でお届けするため、下記送料に加えクール便料金（＋330円）を頂戴しております。